Contexte du recrutement et définition de poste

Nous recrutons un Chef de Projet Multicanal

Vous êtes passionné(e) par la digitalisation des services et parcours client et souhaitez contribuer à l'évolution des services multicanaux dans le secteur bancaire ? Rejoignez-nous !

Missions :

• Développer et améliorer les services sur les différents canaux.
• Accélérer la digitalisation des services et encourager leur adoption par nos clients.
• Participer à la définition des besoins utilisateurs pour proposer des solutions adaptées.
• Analyser les données d'utilisation des canaux digitaux pour comprendre les comportements utilisateurs et identifier des opportunités d'amélioration.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+5 : École de commerce ou Université (Marketing, Finance, Économie).
• Excellente maîtrise de la langue française et anglaise.
• Profil débutant(e) ou jusqu’à 2 ans d’expérience.