Contexte du recrutement et définition de poste

Rattaché à la Direction Flux Domestiques et Traitements, le Responsable Emission et Acquisition aura pour principales missions:

1) Assurer la gestion des fournisseurs et des différents intervenants :

          - Superviser la gestion des contrats porteurs, la fabrication des cartes Monétiques et la relation avec les fournisseurs
          - Superviser la gestion de la relation avec les différents intervenants intervenant dans le lancement de nouvelles cartes : CMI, VISA, MasterCard, …
          - Assurer le suivi des contrats relatifs à l’activité de l’entité, liant la banque aux prestataires et sous traitants

2) Assurer le bon fonctionnement des processus cartes et GAB :

           - Assurer le suivi du stock des cartes pour permettre la continuité d’approvisionnement du réseau, en tenant en compte les opérations de challenge
           - Assurer un suivi rigoureux du fonctionnement et de la gestion des GAB installés CIHBANK et des GAB EURONET
           - Assurer le pilotage et le suivi régulier (contractuel et comptable) des GAB (de retraites et de dépôt) dont la gestion est externalisée
           - Assurer la relation avec les prestataires qui gèrent les GAB
           - Assurer le suivi et lé régularisation des écarts des GAB avec les prestataires
           - Assurer une bonne gestion des processus liés à la carte et aux GAB
           - Assurer la fonction pilote en terme des sous processus liés aux GAB et aux cartes (en référence au processus global lié à l'exploitation de la carte) 

3) Superviser la gestion des contrats porteurs :

           - Suivre l'activité de production des cartes de bout en bout (contrat, mise à disposition de la carte, réception du Pin mailer)
           - Contrôler la qualité et les délais et mettre en place des indicateurs de suivi
           - Assurer les opérations de renouvellement des cartes dans les délais impartis
           - Assurer un approvisionnement optimisé des cartes prépayées pour le réseau

4) Assurer le suivi de la production :

           - Participer à la conception et la production des tableaux de bord d'activité permettant de couvrir le périmètre d'intervention
           - Produire les reportings des activités sous sa responsabilité conformément aux échéances et à la périodicité fixée pour l'activité
           - Etablir un rapport analytique du suivi de la production, proposer et réaliser les actions correctives le cas échéant

5) Assurer la surveillance du processus certifié ISO: Placement de la carte :

            - Réaliser les tableaux de bord et les indicateurs d'activité
            - produire les indicateurs de performance permettant le suivi de l'activité liée au processus
            - Garantir le suivi du plan d'action établi à partir du journal d'amélioration du processus

Profil recherché

Formation : Bac+5 en Banque et Finance

Expérience : minimum 5 ans dans un poste similaire