Contexte du recrutement et définition de poste

 Rattaché au Pôle Marché des Particuliers, vous aurez pour missions:

Développement des Segments « Clients Particuliers Hors Jeunes »:

• Déclinaison des orientations stratégiques relatives aux segments « Clients Particuliers Hors Jeunes » : Fonctionnaires, salariés privés, femmes, séniors et élaboration du Plan d’Action Commercial annuel.
• Assurer une veille sur la concurrence et sur les évolutions des usages et produits destinés aux Segments « Clients Particuliers Hors Jeunes » : contribuer dans l’optimisation du parcours client, à l’amélioration de l’offre produits et à la MEP des nouveaux process y afférents.
• Gestion du portefeuille des conventions dédiées à la clientèle des particuliers (Conventions Employeurs et Acquéreurs) en assurant :
• Le suivi des réalisations et de la rentabilité des conventions actives - élaboration de bilans.
• La prospection et la mise en place de nouvelles conventions : Définition des conditions commerciales et suivi des implémentations.

Pilotage et animation des objectifs commerciaux des Segments « Clients Particuliers Hors Jeunes »:

• Définir les plans d’actions opérationnels à mener ( Campagnes/ Challenges/ Spécial Days- JPO …) : structurer les actions à conduire en déterminant pour chacune, les objectifs à atteindre, les moyens à mobiliser, les normes et délais à respecter, suivre le déroulement des actions.
• Suivre les réalisations et les performances du réseau sur les sujets pilotés, et diffuser des bilans d’activité périodiques et des flashs d’information.

Pilotage de la Qualité de la conquête et de l'équipement des Segments « Clients Particuliers Hors Jeunes »:

• Piloter la qualité de la conquête et de la fidélisation des clients par l'équipement
• Organiser des campagnes de Reconquête et de Ranimation des comptes ouverts à 0 dh :
• Proposer de nouveaux indicateurs de pilotage et TDB
• Suivre la domiciliation des salaires de fonctionnaires

Coordination centrale & Assistance Réseau :

• Accompagner, encadrer et assister la force de vente et assurer la synergie avec les entités centrales, les centres d'affaires et les différents partenaires.
• Coordonner les actions liées à l’équipement des Segments « Clients Particuliers Hors Jeunes » avec les animateurs produits.
• S’appuyer sur les Responsables des Groupes d’Agences (RGA) pour le pilotage de proximité des commerciaux, pour la bonne prise en charge des clients et pour l’organisation de temps forts régionaux.
• Participer aux évènements Régionaux : JPO - Comités Régionaux

Profil recherché

De formation Bac+5, vous disposez d'un expérience probante dans un poste similaire de min 3 ans.

Vous êtes dynamique, motivé et prêt à relever de nouveaux challenges, ce poste est pour vous!