Contexte du recrutement et définition de poste

En tant que Responsable Gestion des Tiers Garants, vous aurez comme rôle :

Manager les équipes en charge du suivi des dossiers Tamwilcom, et piloter le traitement des avals Tamwilcom, dans le respect des délais et des exigences qualité et superviser la relation avec les tiers garants.

Missions du poste :

• Assurer le management et animation de l’équipe dédiée au suivi des dossiers Tamwilcom ;
• Assurer la supervision des activités de traitement Tamwilcom ;
• Contribuer le pilotage des indicateurs opérationnels de traitement des dossiers Tamwilcom ;
• Contribuer au suivi des délais et de la qualité de traitement des dossiers Tamwilcom ;
• Assurer l'interface avec Tamwilcom et les parties prenantes internes ;
• Assurer le management direct de ses équipes ;
• Assurer le respect des attributions générales, relevant du Recueil des missions attributions.

Profil recherché

Compétences métiers :

• Connaissance des mécanismes Tamwilcom        
• Connaissance de la réglementation : Directives BAM / Textes de Loi        
• Connaissance Pilotage et Traitement des KPIs        
• Connaissance Mécanismes Crédit bancaire, tous segments confondus        
• Connaissance des notions de la Garantie sur Crédit

Compétences managériales :

• Management et encadrement des équipes        
• Mobilisation et développement de l'autonomie des collaborateurs        
• Résolution de problèmes        
• Aptitudes à conduire le changement         
• Négociation        

Compétences transversales :

• Connaissance du CIH Bank        
• Organisation        
• Rigueur         
• Communication écrite et orale        
• Orientation client        
• Esprit d'équipe        
• Esprit d'initiative        
• Ouverture au changement        
• Adaptabilité        
• Esprit d'analyse et de synthèse