Contexte du recrutement et définition de poste

En tant que Gestionnaire Pilotage & Excellence opérationnelle, vous aurez comme rôle :

Piloter la performance de la filière Garanties, et porter la dynamique d’amélioration continue, en lien étroit avec les projets stratégiques de l’activité Garanties

Missions du poste :

• Assurer  le pilotage stratégique de la filière Garanties : indicateurs, tableaux de bord et reporting de performance ;
• Assurer la participation active au projet Garanties : cadrage, suivi d'avancement et déploiement ;
• Assurer l'animation de la démarche d'amélioration continue : diagnostic des irritants, plans d'actions, optimisation des processus ;
• Assurer la gestion du référentiel documentaire de la filière : Modes opératoires, procédure, charte de collaboration ;
• Assurer l'animation de la gouvernance de la filière : Comitologie, charte, …
• Assurer  la coordination transverse avec les entités métiers et supports de la filière ;
• Contribuer à l'amélioration des modes opératoires liés à son activité ;
• Assurer le respect des attributions générales, relevant du Recueil des missions attributions.

Profil recherché

Compétences métiers :

• Qualité et Amélioration continue        
• Vision stratégique        
• Gestion de projet        
• Pilotage de la performance        
• Reporting et analyse    

Compétences transversales :

• Connaissance du CIH Bank        
• Organisation        
• Rigueur         
• Communication écrite et orale        
• Orientation client        
• Esprit d'équipe        
• Esprit d'initiative        
• Ouverture au changement        
• Adaptabilité        
• Esprit d'analyse et de synthèse