Contexte du recrutement et définition de poste

Dans le cadre du développement de son réseau, CIH Bank recrute un(e) Directeur(trice) d’Agence. Rattaché(e) au Directeur Régional, vous pilotez la performance globale de l’agence et assurez le développement de son fonds de commerce, en cohérence avec la stratégie de la Banque et le plan d’actions défini avec le Responsable de Groupe. Vous garantissez une gestion opérationnelle rigoureuse, axée sur la qualité de service et la maîtrise des risques, tout en animant et en développant les compétences de votre équipe afin d’atteindre les objectifs fixés.

 Principales missions:

1- Garantir le développement Commercial:

• Négocier le budget et le plan d'actions commerciales et les faire valider par le Directeur Régional
• Proposer au Directeur Régional et déployer le plan d'actions commerciales et le budget de l'agence.
• Assurer avec son équipe, le développement du portefeuille clientèle, en vue de la réalisation des objectifs

2- Assurer le management et la gestion de l'agence :

• Veiller à l'organisation optimale de la force de vente de son agence et développer les compétences de son équipe.
• Traiter les dossiers de crédits et les dépassements sur compte et soumettre avec avis motivé, les demandes dépassant ses pouvoirs.
• Gérer les Ressources Humaines et la logistique de l’agence.
• Assurer la surveillance permanente au sein de son agence conformément aux procédures en vigueur.

3- Assurer l'animation de l'activité de l'agence :

• Animer, former et motiver son équipe.
• Tenir avec les chargés de clientèle des briefings quotidiens, en vue d'améliorer les résultats d'exploitation de l'agence.
• Tenir des réunions quotidiennes et hebdomadaires, avec l'ensemble du personnel de l'agence pour: Commenter les objectifs assignés à l'agence et faire le point des réalisations/ Expliciter les instructions émanant du siège/ Faire le point sur le fonctionnement de l'agence et étudier les mesures correctives nécessaires/ Recueillir les doléances et suggestions de chacun et étudier tous les moyens susceptibles de favoriser le développement du fonds de commerce.

Profil recherché

De formation BAC+5, vous disposez d'une expérience probante dans un poste similaire de 5 ans min.

Vous disposez des qualités suivantes:

• Orientation Client 
• Aisance relationnelle 
• Communication efficace 
• Rigueur & Organisation 
• Proximité Client